Покупка мебели: осмотра нет, брак возможен, повреждения могут быть. Как быть и кто несет ответственность?

В соответствии с статьей статьями 458 и 459 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества либо уменьшения его цены. Для этого он должен сообщить продавцу о выявленных проблемах в разумный срок (не позднее 2 месяцев со дня обнаружения). В случае отказа продавца удовлетворить требования потребителя, последний может обратиться в суд. Таким образом, потребитель может требовать замены или уменьшения цены в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки мебели и ее стоимость;
2. Договор купли-продажи мебели или другой документ, устанавливающий права и обязанности сторон;
3. Упаковка мебели с браком (сколы углов, царапины);
4. Претензионное письмо продавцу с указанием выявленных браков и требованием замены мебели или возмещения стоимости.

Письмо должно быть написано в соответствии с требованиями законодательства, содержать все необходимые сведения, а также быть подписано вашими инициалами и фамилией. Если продавец не реагирует на претензионное письмо или отказывается удовлетворить требования по замене мебели или возмещению стоимости, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 476, 478, 479 Гражданского кодекса Российской Федерации.