Покупка и установка ремня ГРМ: брак и требования продавца. Как выполнить работы самостоятельно и разобраться в правомерности требований

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право требовать предъявления акта дефектовки и заказ-наряда из СТО, если покупатель претендует на замену бракованного товара. Однако, если вы проводили все работы сами, то у вас может не быть соответствующих документов, и в этом случае продавец не может их требовать. В таком случае, вам следует обратиться в магазин и обсудить ситуацию, предоставив возможность осмотра и проверки бракованного товара. В случае отсутствия документов, продавец должен предоставить вам иную форму документов для замены товара.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения запчасти у данного продавца.
2. Фото и видео материалы, подтверждающие браковку запчасти и ее установку.
3. Привлечения эксперта для подтверждения факта брака или неисправности запасной части.
4. Акт дефектовки запасной части от сертифицированной организации, тестировавшей данную запасную часть и признавшей ее бракованной.
5. Заказ-наряд из СТО (службы технического обслуживания), если сервисная работа проводилась в СТО.

Требования продавца в данной ситуации могут быть правомерны, если у продавца есть сомнения в правомерности и объективности установки запчасти, факте брака запасной части и необходимости возмещения убытков. В случае отказа от предоставления документов, магазин либо продавец могут предъявить претензии к Покупателю и отказаться от удовлетворения его требований. Однако, при достаточно объективных доказательствах о неисправности запчасти, продавец не может ссылаться на отсутствие соответствующих документов, т.к. в таком случае можно сослаться на доказательства, предоставленные Покупателем.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 472 и 477.