Покупайте безопасно товары на Avito: избегайте бракованных и получайте возвраты

"Как мне вернуть деньги за бракованный товар при покупке через Авито?"

| Вениамин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата денег в случае покупки товара через авито, который оказался бракованным, необходимо следовать следующим шагам:
1. Связаться с продавцом и уведомить его о проблеме с товаром. Предоставить достаточный объективный доказательства о его некондиционности.
2. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Комиссию по разрешению споров, которая занимается рассмотрением таких ситуаций. Необходимо подать жалобу с описанием ситуации и приложить фотографии, видео или другие доказательства.
3. Если Комиссия по разрешению споров не дает желаемого результата, можно обратиться в суд. Для этого необходимо подать исковое заявление о возврате денег и возмещении убытков.
Возможность возврата денег зависит от наличия доказательств о браке товара и от решения Комиссии по разрешению споров или суда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие покупку и оплату товара (квитанция, чек, квитанции об оплате, копии платежных поручений и т. д.).
2. Документы, подтверждающие некондиционность товара (фотографии, видео, заключения экспертов и т. д.).
3. Корреспонденция с продавцом (письма, сообщения в чате и др.), в которой можно обнаружить отказ продавца в возврате средств.
Эти документы будут необходимы, как для урегулирования спора в Комиссии, так и для подачи искового заявления в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 455 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания признания договора недействительным.
2. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности продавца за недостатки товара.
3. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возмещение убытков в случае некачественного товара.
4. Закон о защите прав потребителей Российской Федерации - Нормы о возврате товара ненадлежащего качества.
При возникновении споров и рассмотрении дел в Комиссии или суде данные статьи могут использоваться для защиты прав потребителя в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы