Поиск законодательного обоснования в возвращении денежных средств за некачественные автозапчасти

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, при продаже товара потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин. Однако, если запчасть была заказана под конкретного потребителя или имеет индивидуально-определенные свойства, то потребитель не может воспользоваться этим правом на отказ от товара. Таким образом, если продавец имеет правила и условия, в которых указано об отсутствии возможности возврата денежных средств в случае заказа запчасти с индивидуально-определенными свойствами, то возврат денежных средств может быть ограничен. Однако, в случае, если продавец не выполнил своих обязательств по качеству и/или срокам поставки товара, потребитель имеет право на возврат денежных средств и даже на возмещение убытков.

Документы, которые могут помочь в разрешении данного вопроса, могут включать в себя:

1. Договор купли-продажи автозапчасти (если таковой был заключен), который может определять условия возврата денежных средств.

2. Приказ/распоряжение компании или продавца, устанавливающий правила и процедуры возврата денежных средств.

3. Условия продажи на сайте или на кассовом чеке, где могут быть указаны условия возврата денежных средств.

4. Законодательство РФ, в соответствии с которым продавца может быть обязан осуществлять возврат средств в случае неисправности или неполадок автозапчасти.

5. Консультация профессионального юриста для получения конкретных рекомендаций и решения данного вопроса в соответствии с действующим законодательством.

Статьи 482-484 Гражданского кодекса Российской Федерации.