Подписывать ли претензию? Как реагировать на претензии от клиентов, которые возможно не гарантийные.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3612502
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ случае претензии от клиентов рекомендуется ее подписать для того, чтобы иметь доказательство их обращения. Это поможет в будущем вести дальнейшие переговоры или доказывать свою позицию в суде. Необходимо, однако, учесть, что подписание претензии не означает признание ее обоснованности или ответственности. В дальнейшем, если клиент желает разрешить спор согласованными между сторонами способами (внесудебным), можно обратиться к медиации или арбитражу, для чего потребуется составление дополнительных документов и проведение процессуальных действий в соответствии с действующим законодательством.
Для решения ранее созданного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор или соглашение с клиентом
- Письменные доказательства (корреспонденция, акты, фотографии и т.д.)
- Правила внутреннего распорядка или политики компании, которые определяют процедуры рассмотрения и урегулирования претензий
Для решения ранее созданного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс РФ, статья 308
- Гражданское процессуальное кодекс РФ, статьи 111, 222
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы