Подключение страховки при выдаче кредитной карты

Здравствуйте, Анна. Вы имеете полное право вернуть списанные денежные средства в полном объеме, поскольку действия банка по безальтернативному навязыванию страхового продукта путем использования мелкого шрифта и скрытых условий в электронном документе прямо квалифицируются как незаконные и ущемляющие права потребителя. Согласно части 2 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитору категорически запрещается проставлять за заемщика автоматические отметки о согласии на оказание дополнительных платных услуг, а формирование такого согласия должно осуществляться исключительно в виде отдельного заявления, предоставляющего заемщику возможность сделать осознанный выбор. Данный запрет неразрывно связан с положениями пунктов 1 и 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в силу которых условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются ничтожными, а исполнитель не вправе без получения явного согласия клиента оказывать дополнительные платные услуги, при этом бремя доказывания факта надлежащего и исчерпывающего информирования клиента в момент заключения договора (пункт 1 статьи 10 того же Закона) всецело лежит на самом банке. Независимо от того, что кредитная организация формально апеллирует к факту подписания вами электронного документа, для реализации права на возврат вам необходимо воспользоваться императивно закрепленным «периодом охлаждения». Вы вправе в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на оказание услуги направить кредитору или страховщику официальное письменное заявление об отказе от полиса. При получении такого заявления банк или страховая компания обязаны осуществить полный возврат необоснованно удержанной премии в срок, не превышающий семи рабочих дней. Учитывая, что банк уже ответил вам первичным отказом, вам надлежит незамедлительно направить официальную досудебную претензию заказным письмом с описью вложения, а в случае повторного неудовлетворения ваших законных требований,  в обязательном досудебном порядке обратиться к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (финансовому омбудсмену) в строгом соответствии с требованиями статьи 15 и статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ, решение которого подлежит принудительному исполнению, после чего вы также сохраняете право обратиться с иском в суд по месту вашего жительства с дополнительным требованием о взыскании с кредитной организации штрафа в размере 50% от присужденной суммы.