Подарки или нарушение законодательства: обзор ФЗ о рекламе в свете предоставления бесплатных образцов и доставки

В данном случае, если организация обещает предоставить бесплатные образцы продукта и бесплатную доставку на своем сайте, то она должна предоставить клиенту эти образцы бесплатно без дополнительных условий и обязательств. Если организация предлагает заказать продукт для получения бесплатных образцов, то это может быть рассмотрено как обман потребителя.

Если вы подадите заявление в ФАС, то она начнет проверку на предмет нарушения законодательства в данном случае. При наличии соответствующих доказательств, организация может быть оштрафована.

Чтобы избежать нарушения законодательства, организация должна четко указывать условия предоставления образцов продукции на своем сайте и не создавать ложных ожиданий у потребителей. Например, на сайте нужно указать, что получение бесплатных образцов продукта возможно только после совершения покупки, или что бесплатные образцы доступны только при определенных условиях.

Для ответа на данный вопрос могут потребоваться следующие документы:

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе".
2. Сайт с указанной рекламой на продукцию.
3. Корреспонденция между клиентом и организацией.

Ответ на вопрос о нарушении законодательства будет зависеть от того, какая информация была предоставлена на сайте и в каком виде была предоставлена информация клиенту при получении ОФЕРТЫ.

Если на сайте было указано, что образцы предоставляются бесплатно, а клиенту в корреспонденции пришла информация о том, что необходимо сделать заказ, то есть риск нарушения законодательства. В этом случае организация могла ввести клиента в заблуждение, предоставляя недостаточную или неполную информацию.

Если Вы подадите заявление в ФАС, штраф организации возможен, но это зависит от многих факторов, включая время предоставления доказательств нарушения, информацию, предоставленную организацией в процессе проверки и другие обстоятельства.

Для того, чтобы этого не происходило, на сайте и при получении ОФЕРТЫ должна быть указана полная и достоверная информация о том, что предоставляются образцы продукта как подарок только при заказе и что клиент должен сделать заказ, чтобы получить бесплатные образцы. Также необходимо ясно указать какие услуги и товары имеются на сайте и их стоимость.

Статьи, применимые для решения данного вопроса в соответствии с ФЗ "О рекламе":

• Статья 5 (1), которая требует от рекламодателей обеспечить точность и достоверность информации, содержащейся в рекламе, а также запрещает распространение ложной рекламы;
• Статья 6 (2), которая требует ясности и необманчивости формулировок и изображений, используемых в рекламе;
• Статья 21 (3) и (4), которые требуют, чтобы рекламные сообщения, содержащие предложения о предоставлении товара или услуги бесплатно, являлись точными и не обманывали потребителя относительно цены или условий предоставления бесплатной услуги или товара.

Если будет подано заявление в ФАС и реклама будет признана нарушающей законодательство, то организация может быть оштрафована соответствующим контролирующим органом.

Для того, чтобы не было нарушением законодательства РФ, информация о бесплатной доставке и образцах продукта должна быть четко и ясно сформулирована в рекламе. Реклама не должна вводить потребителя в заблуждение относительно того, каким образом он может получить бесплатные образцы.