Почта России: Проблемы с выдачей посылок из-за отсутствия таможенного уведомления на Московской таможне

Здравствуйте!

Ситуация, которую вы описали, может иметь несколько правовых аспектов.

С точки зрения законодательства о таможенном регулировании, в соответствии с требованиями Таможенного кодекса Евразийского экономического союза, таможенные органы должны предоставлять участникам внешнеэкономической деятельности (в том числе физическим лицам, получающим почтовые отправления) необходимые для оформления иных документов. Если запрос на таможенное уведомление был отправлен по внутренней электронной форме, то таможенные органы обязаны его рассмотреть и выдать соответствующий бланк.

С точки зрения почтового законодательства, Почта России обязана доставлять почтовые отправления, за исключением случаев, когда в них содержатся запрещенные к отправке предметы. Если посылка имеет таможенное уведомление и его отсутствие мешает получению посылки, то Почта России может ожидать его получения, но обязана уведомить вас об этом. Если прошло более трех недель и Почта России не может выдать посылку, то вы можете обратиться в компетентную организацию с жалобой.

Таким образом, если таможенные органы не предоставили необходимый для оформления посылки бланк таможенного уведомления в течение трех недель, а Почта России отказывается выдавать посылку без этого бланка, то вы можете обратиться в соответствующий компетентный орган с жалобой на действия таможенных и почтовых органов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию об отправке посылки либо другой документ, подтверждающий отправку и наличие посылки в почтовом отделении.

2. Копию таможенного уведомления, если оно было отправлено вместе с посылкой.

3. Копию запроса о выдаче бланка таможенного уведомления, полученного по внутренней электронной форме.

Если почтовое отделение отказывается выдавать посылку и не предоставляет необходимые документы для ее оформления, то это может являться нарушением прав потребителя. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и разрешения конфликта с почтовым отделением и таможенной службой.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 30 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О почтовой связи": о правах и обязанностях пользователей услуг почтовой связи.

2. Статья 1216 Гражданского кодекса РФ: о праве получателя на получение почтового отправления.

3. Статья 1217 Гражданского кодекса РФ: об обязанностях почтовой связи по передаче и доставке почтовых отправлений.

4. Статья 68 Таможенного кодекса РФ: о порядке оформления таможенных деклараций и таможенных уведомлений.

5. Статья 303 Таможенного кодекса РФ: о правах и обязанностях участников ВЭД в отношении прохождения таможенных процедур.