Почта Банк: причины отсутствия зарплаты на зарплатной карте и что делать дальше при наличии кредитной карты

Если вы уверены, что не проводили какие-либо операции на кредитной карте, связанные с ее использованием в рамках кредитного лимита, то следует обратиться в банк с заявлением об оспаривании операций на карте. Данное заявление должно включать в себя детальное описание всех операций, которые были проведены, а также доказательства того, что вы не совершали этих операций лично. При этом, следует помнить, что в соответствии с законодательством банк имеет право наложить ограничения на использование кредитной карты в случае задолженности по данному или другим кредитам в банке.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь обратиться в Почта Банк и узнать причину списания средств с зарплатной карты на кредитную карту. Также следует уточнить возможность переноса ежемесячных платежей на более удобный для заемщика день. Для этого вам могут потребоваться договор о выдаче кредитной карты, договор о зарплатном проекте, а также все документы, которые были предоставлены банку при оформлении кредитной карты. Если ситуация не будет решена в добровольном порядке, возможно потребуется обращение в суд.

Статьи 404 и 406 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора) и статья 160 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" (о порядке осуществления банковской деятельности и о правах и обязанностях пользователей банковских услуг).