Почему жители Казани каждые выходные отключают воду? Решение проблемы через жалобу на водоканал

Здравствуйте! В случае отключения горячей или холодной воды без уведомления потребителей, вы имеете право обратиться в местное управление Роспотребнадзора либо в суд с требованием возмещения причиненных убытков. Кроме того, Вы можете обратиться в жилищную инспекцию по месту жительства с жалобой на отсутствие водоснабжения и нарушение Ваших прав в качестве потребителя коммунальных услуг. Однако, для начала стоит обратиться в местный водоканал с просьбой о предоставлении информации о причинах и продолжительности отключений воды, а также о возможности предупреждения потребителей о них заранее.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Справка о том, что водоснабжение действительно отключалось в указанные периоды времени, это может быть выписка из квитанции за воду или официальное подтверждение от соседей или управляющей компании. 2. Копия объявления о намечающихся отключениях воды, если такое объявление было опубликовано, а так же любая другая документация, которая может подтвердить наличие предупреждения о плановом отключении воды. 3. Свидетельства свидетелей о том, что они сталкивались с той же проблемой в течение определенного периода времени. 4. Копии заявлений, направленных в управляющую компанию в связи с отключением воды.

После сбора всех документов можно обратиться в орган контроля качества услуг водоснабжения вашего региона или в Роспотребнадзор. Кроме того, можно обратиться в суд с требованием восстановления водоснабжения либо выплаты компенсации за причиненный вред.

Статья 16 Федерального закона от 26.03.1998 № 41-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" - обеспечение населения водоснабжением и водоотведением. Статья 22 Федерального закона от 21.07.2014 № 219-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" - обязанность операторов водоснабжения информировать потребителей о режимах работы системы водоснабжения и водоотведения. Статья 9 Гражданского Кодекса Российской Федерации - право граждан на получение товаров (в данном случае - услуги по водоснабжению). Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей на качественное и надлежащее оказание услуг.

Пожаловаться в первую очередь стоит в местную организацию водоканала и жилищно-коммунальную организацию, которая помогает в решении вопросов по коммунальным услугам. Если жалоба не получит решения, можно обратиться в орган государственной власти, ответственный за контроль и надзор в сфере водоснабжения и водоотведения.