Почему в поликлинике стоматологии не принимают пациентов с острой болью и как защитить свои права в такой ситуации

В соответствии с нормами законодательства Российской Федерации о медицинской помощи, оказание медицинских услуг должно быть организовано таким образом, чтобы обеспечивать первоочередную медицинскую помощь при острой больной, в том числе и при флюсе зуба. В случае отказа в оказании медицинской помощи пациент имеет право обратиться к руководству учреждения с заявлением о нарушении своих прав и законных интересов. Также возможен вариант обратиться в соответствующие медицинские органы и департаменты или обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и действия:

1. Запись на прием в регистратуре стоматологии, с указанием даты приема и отказа в оказании медицинской помощи.
2. Результаты обследования и диагностики, полученные у других специалистов, подтверждающие наличие заболевания и необходимость медицинской помощи.
3. Справка об отсутствии возможности получения медицинской помощи в других медицинских учреждениях.
4. Жалоба в государственную инспекцию охраны прав потребителей на неправомерные действия медицинского персонала, проводившего прием, с указанием фактов нарушения прав потребителя и требований законодательства Российской Федерации.

В данном случае, правомочными органами для рассмотрения данной жалобы будут являться Роспотребнадзор и Минздрав России. По результатам проверки, виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности, а также возможны меры гражданско-правовой ответственности, предусмотренные законодательством.

Статья 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"; Статья 41 Конституции Российской Федерации; Статья 122.1 Гражданского кодекса Российской Федерации о защите прав потребителей; Статья 55.1 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" о правах потребителя в сфере охраны здоровья при оказании медицинских услуг.