Почему украшение из медицинского металла вызывает осложнения и как вернуть его: права покупателя

В данной ситуации, вы вправе обратиться в интернет-магазин, где вы приобрели изделие, и предъявить претензию в связи с ненадлежащим качеством продукции. При этом, вы можете требовать от продавца возмещения ущерба, который вы понесли в связи с приобретением данного изделия, а также возмещения расходов на лечение осложнений с проколом. Для этого необходимо будет представить медицинский документ, подтверждающий наличие осложнений в связи с использованием данного изделия. Одновременно, вы можете потребовать возврата денежных средств за приобретенную продукцию или ее обмена на аналогичный товар высокого качества.

Для решения данного вопроса в первую очередь следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителя при приобретении товаров надлежащего качества.

Нужно составить и отправить жалобу на качество товара в интернет-магазин, в котором было приобретено изделие. В жалобе следует указать все обстоятельства данного случая и требования относительно украшения: его замены на аналогичное надлежащего качества или возврата денежных средств. Закон предусматривает, что продавец несет ответственность за качество товара, если покупатель докажет, что дефект появился до их передачи, что в данном случае следует доказать.

В случае возникновения осложнений после использования товара следует обратиться к медицинским работникам для проведения необходимого лечения и получения соответствующей документации об осложнении.

В целом, как потребитель у вас есть право требовать замену или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества купленный в интернет-магазине, если докажете, что дефект появился до передачи товара, а также имеете право на возмещение ущерба, если возникли осложнения в связи с качеством товара.

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на гарантийный срок на товар; Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; Статья 21 Федерального закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества; Статья 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязанность продавца предоставлять товары надлежащего качества; Статья 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность продавца за недостатки товара; Статьи 14, 16, 17 и 18 Закона Российской Федерации «О качестве и безопасности пищевых продуктов»: права и обязанности производителя (продавца) при предоставлении товаров потребителям.