Почему с номера пропадают деньги и как проверить детализацию звонков в Боснию и Герцеговину

Откуда пропадают деньги с моего номера и как могут быть совершены звонки на номера в Боснии и Герцеговине, если телефон оставался в прихожей, а семья находилась на кухне? Почему в детализации указаны исходящие звонки, которых на самом телефоне не было, и как можно предотвратить такие списания денежных средств? Кроме того, какова вероятность повторения подобной ситуации, учитывая еще один случай списания определенной суммы вчера?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, я не в праве давать конкретный совет без подробной информации о вашей ситуации, однако вы можете обратиться в службу поддержки своего мобильного оператора, чтобы уточнить обстоятельства вопроса и найти решение проблемы. Вы также можете обратиться в правоохранительные органы, если считаете, что было совершено мошенничество в отношении вашего телефона и счета.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в офис Билайн с заявлением о пропаже денежных средств с Вашего телефона и запросом на предоставление детализации, в которой отображаются международные звонки в Боснию и Герцеговину. Также следует обратиться на техническую поддержку оператора для разрешения данной проблемы и возможности предоставления сведений об использовании Вашего номера на момент совершения этих звонков. Предоставление всех необходимых документов и доказательств может помочь в решении данной ситуации в Вашу пользу. В случае невозможности разрешения данной проблемы с оператором, рекомендуется обратиться в судебные органы для защиты Ваших прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 138.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации". Статья 272 УК РФ "Неправомерный доступ к защищаемой законом информации". Статья 273 УК РФ "Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ". Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы