Почему появился долг за интернет на сим-карте в Москве и что делать в этой ситуации?

"Почему мне пришло требование оплаты долга за связь, которой я не пользовалась и не брала доверительных платежей? Что могло привести к формированию этого долга, учитывая, что я пользовалась сим картой в Москве и оплачивала интернет за 450р в месяц в мае? Является ли требование оплаты долга законным? Как мне поступить в данной ситуации?"

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Судя по данной ситуации, необходимо разобраться, каким образом образовался долг на сумму 1043р+700р и с какой целью он был передан другим кредиторам. Поскольку вы не брали доверительных платежей и не пользовались связью, не является очевидным, что вы не должны данные деньги. Необходимо зайти на личный кабинет веб-сайта своего оператора связи, чтобы посмотреть, какие услуги были задействованы и каким образом был произведен платеж. Если после этого у вас сохранятся сомнения относительно законности требований, вы можете обратиться за юридической консультацией и обсудить ситуацию детально с адвокатом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобится сначала обратиться в офис компании "Билайн" и запросить подробный отчет о своих расходах за указанный период. Возможно, в этом отчете будут указаны какие-то неожиданные расходы или списания, которые Вам неизвестны. Если отчет не будет содержать объяснений или оспариваемые пункты, то Вам следует обратиться в офис Россвязи и подать жалобу на компанию "Билайн". Россвязь проведет проверку компании и выяснит, были ли нарушены ваши права и законы Российской Федерации. Если результаты проверки окажутся положительными для Вас, то компания "Билайн" будет обязана возместить Вам все убытки, которые Вы понесли в результате ошибочных списаний.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Оплата услуги связи") и статьи 10, 11 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы