Почему МГТС выставил счет без предупреждения за подписку на ivi и какие законы это регулируют?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе получить достоверную и полную информацию о характеристиках товара (услуги), способах его (ее) использования, обязательных требованиях к товару (услуге) к защите жизни, здоровья и имущества потребителя, о противопоказаниях к его (ее) использованию, а также о сроке годности товара (услуги). Если МГТС не предоставил достаточной информации о подписке на ivi и не предупредил о предстоящей выставке счета, то это может быть нарушением прав потребителя. Рекомендуется связаться с МГТС и попросить объяснений и разъяснений относительно выставленного счета. Если с МГТС не удается договориться, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, которые были предоставлены при заключении договора на оказание услуг связи с МГТС, счет, выставленный за подписку ivi, а также любую переписку между клиентом и МГТС, в которой обсуждалась возможность подключения к услуге ivi.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца/поставщика информации о предлагаемых товарах/услугах до заключения договора. Также продавец/поставщик должен предоставить потребителю возможность ознакомиться с договором, прежде чем он будет заключен.

Если потребителю не была предоставлена достаточная информация о подключении к услуге ivi, включая ее стоимость и условия, то это может быть нарушением прав потребителя.

В данной ситуации стоит обратиться в МГТС с претензией по поводу не предоставления информации о подключении к услуге ivi. Если претензия не будет удовлетворена, то можно обратиться в защиту своих прав в суде.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера ситуации и возможных нарушений. Если МГТС предоставил счет без предупреждения, то можно обратиться к статье 14 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на информацию о товарах (работах, услугах), а также к статье 8 Закона "О рекламе", которая устанавливает требования к размещению рекламы и права потребителей на получение неискаженной информации о рекламируемых товарах (работах, услугах). Также для решения вопроса может быть применима статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации о предложении заключить договор, если в данной ситуации было нарушено право потребителя на свободный выбор услуг.