Почему автор Теле2 был подключен к новому тарифу, несмотря на отказ: расследование
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3017790
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДанные действия оператора могут рассматриваться как нарушение прав потребителей, а именно нарушение права на защиту от непрошенных коммерческих действий. Если действительно был дан отрицательный ответ на предложение смены тарифа, то оператор не имел права без согласия потребителя производить списание средств и подключать новый тариф. В данном случае необходимо обратиться в соответствующие органы и защищать свои права как потребителя.
Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора, подтверждающего условия вашего текущего тарифа с оператором связи Теле 2;
- Копия документов подтверждающих факт обращения к вам оператором центра Теле 2 и предложения нового тарифа;
- Копию чека о списании средств с вашего счета;
- Копия полученного от оператора связи Теле 2 уведомления о смене тарифа.
Эти документы помогут установить факты и выявить причины незаконного списания средств с вашего счета и подключения нового тарифа, а также могут служить основанием для предъявления претензий оператору связи и защиты своих прав в судебном порядке.
Статья 14.12 и статья 14.13 Федерального закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы