Пневматический пистолет сломался через 8 дней: обратиться в магазин за помощью?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть некачественный товар в течение 14 дней со дня его покупки. Если пневматический пистолет сломался через 8 дней после покупки, покупатель имеет право вернуть его в магазин, чтобы продавец провел диагностику и оценил причину поломки. Если продавец сказал, что перезвонит покупателю, это является обычной практикой, однако продавец также должен уведомить покупателя о результатах диагностики и предложить варианты решения данной проблемы в соответствии с законодательством.

Для ответа на данный вопрос, необходимо знать законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в Российской Федерации. В данном случае, возможно применение положений Гражданского кодекса РФ, Федерального закона "О защите прав потребителей" и иных нормативных документов.

В целом, продавец должен провести экспертизу пневматического пистолета и определить, был ли дефект в нем изначально или же это произошло в ходе эксплуатации. Если дефект был изначальный, то покупателю должны заменить продукт на новый или произвести возврат денежных средств. Если же долготерминовая эксплуатация пневматического пистолета привела к поломке, то продавец может отказать в возврате товара или замене на новый.

Документы, которые могут потребоваться при решении данного вопроса - это договор купли-продажи, гарантийный талон, акты проведенной экспертизы и т.д.

Статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".