Платные информационно-справочные услуги: возврат денег и претензии к риэлтору

В данной ситуации вы имеете право требовать возврата денег и отказаться от услуг риэлторов. Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), договор оказания информационно-справочных услуг является договором возмездного оказания услуг. Если условия договора не выполняются или выполняются ненадлежащим образом, вы можете потребовать его расторжения и возврата уплаченной суммы. Для этого вам необходимо написать претензию в адрес компании риэлторов, в которой указать причины отказа от услуг и требование о возврате денег. Претензию рекомендуется направить с уведомлением о вручении или отправить по почте заказным письмом с описью вложения, чтобы иметь подтверждение ее получения компанией.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание информационно-справочных услуг, заключенный с компанией риэлторов. 2. Копия претензии, направленной в адрес компании.

Статья 779 ГК РФ