Платное СМС-информирование банка ВТБ: законность действий и права клиента

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк имеет право изменять условия предоставления банковских услуг, включая предоставление СМС-информирования, при условии, что такое право прямо предусмотрено договором между банком и клиентом. Однако, изменения условий обслуживания должны быть согласованы с клиентом, который имеет право согласиться с изменениями или отказаться от них.

В вашем случае, важно обратить внимание на условия, прописанные в заключенном договоре с банком ВТБ. Если в договоре есть указание на возможность изменения условий обслуживания банком, то подключение платного пакета СМС-информирования может быть действительным. Однако, банк должен был уведомить вас о таких изменениях заранее, предоставив информацию о сроках, порядке и условиях изменений.

Если банк не предоставил вам достаточного уведомления или вы не согласны с условиями платного СМС-информирования, вы имеете право обратиться в банк с просьбой отключить данный платный сервис. В случае неприятия банком вашей просьбы, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере финансового рынка (ФСФР) с жалобой на неправомерные действия банка.

При возникновении подобных споров, рекомендуется обращаться к услугам юриста, специализирующегося в области банковского права, для консультации и защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса может потребоваться копия заключенного договора между клиентом и банком ВТБ, а также любые другие соответствующие документы, подтверждающие условия предоставления банковских услуг и возможность изменения этих условий банком.

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации