Платная клиника: оплата за процедуры, невыполнение и возврат денег - вопросы законности

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи. В данной ситуации, поскольку клиника не предоставила услугу, за которую была оплачена, потребитель имеет право на возврат денежных средств или предоставление альтернативной услуги. Также потребитель может обратиться к представителю органа государственной власти, осуществляющему контроль и надзор в данной сфере.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате услуг в платной клинике.
2. Договор на оказание медицинских услуг между пациентом и платной клиникой, если таковой имеется.
3. Жалоба, направленная в платную клинику с просьбой вернуть деньги за непредоставленную услугу.
4. Письменный ответ от платной клиники на жалобу пациента с объяснением причин, по которым не была предоставлена услуга, и решения относительно возврата денежных средств.

Кроме этого, возможно потребуется дополнительные документы и/или консультация с юристом, чтобы организовать защиту прав и интересов пациента при продвижении жалобы.

Статьи закона, применимые в данном случае: - статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 787 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг; - статья 15.1 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".