Планшеты и гарантии: что нужно знать перед покупкой и ремонтом

Как я могу быть уверен, что мой планшет будет находиться в идеальном состоянии в случае поломки, если мне не предлагали дополнительную гарантийную опцию при покупке в июне? Я отказался от нее, но сейчас я переживаю, что у меня нет информации о гарантийном ремонте в документах, и я хочу узнать, буду ли я иметь возможность сдать планшет на ремонт по гарантии в сентябре.

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если покупатель при покупке товара не приобрел гарантийный ремонт, это не означает, что он не имеет права на гарантийный ремонт товара. Согласно закона "О защите прав потребителей", гарантийный срок на товар составляет не менее двух лет, и покупатель вправе обратиться по гарантии в течение этого срока. Таким образом, если в сентябре планшет вышел из строя по причинам, не связанным с неправильной эксплуатацией, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт в соответствии с гарантийными условиями.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи планшета, если он заключался между продавцом и покупателем.
  2. Чек или бланк кассового ордера об оплате планшета, чтобы подтвердить факт покупки.
  3. Условия гарантии, если они были оговорены в договоре купли-продажи или отдельно.
  4. Документ, подтверждающий отказ покупателя от дополнительной гарантии.

По законодательству Российской Федерации покупатель имеет право на гарантийный ремонт товара в течение гарантийного срока, установленного продавцом или производителем. Если в документах, связанных с покупкой планшета, не указаны условия гарантии и срок ее действия, то продавец может ограничить свои обязательства по ремонту проданного товара. Однако, отсутствие упоминания о гарантии не исключает возможность ремонта планшета в случае обнаружения в нем производственных дефектов, о которых продавец обязан сообщить покупателю, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также существуют правила о том, что продавец не может отказать покупателю в ремонте товара, если его неисправность возникла по вине производителя.

В целом, чтобы точно определить права покупателя в данной ситуации, требуется более точное описание обстоятельств. Однако, на основании представленного вопроса можно сделать вывод, что возможность ремонта планшета по гарантии зависит от условий гарантии, даты покупки и наличия производственных дефектов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы