Планируете поездку на самолете? Узнайте, как избежать задержек и проблем с билетами

Согласно статье 880 Гражданского кодекса Российской Федерации, в данной ситуации вы можете потребовать от турфирмы возврата денежных средств за неиспользованный билет при условии, что задержка первого рейса по вине авиакомпании и вы предоставите турфирме подтверждающий это документ (например, справку о задержке рейса от авиакомпании). Однако, необходимо учитывать, что действия турфирмы могут быть оговорены в договоре, поэтому следует ознакомиться с условиями заключенного с турфирмой договора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора с турфирмой, в котором указаны условия приобретения билетов на самолет, правила обмена и возврата билетов.

2. Копия квитанции об оплате билетов и документов, подтверждающих оплату (например, выписки из банковского счета).

3. Копия подтверждения бронирования и приобретения билетов на оба рейса.

4. Копия документов, подтверждающих изменение времени вылета второго самолета, а также продолжительность перерыва между рейсами.

5. Копия уведомления о задержке первого самолета на 4 часа.

6. Копия нового билета на второй самолет.

На основании предоставленных документов, турфирма и авиакомпания (если билеты были приобретены напрямую) должны рассмотреть возможность возврата денежных средств за билет, не использованный по вине авиакомпании. В некоторых случаях возможно получение компенсации за упущенную возможность использовать первый билет, а также за покупку нового билета.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"
• Статья 1077 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажиров"
• Пункт 1 статьи 780 Гражданского кодекса РФ "Права пассажиров"
• Пункт 2 статьи 780 Гражданского кодекса РФ "Информирование пассажиров о правилах перевозки и правах пассажиров"
• Пункт 5 статьи 782 Гражданского кодекса РФ "Изменение соглашения о перевозке"
• Пункт 6 статьи 782 Гражданского кодекса РФ "Аннулирование перевозки"
• Пункт 2 статьи 783 Гражданского кодекса РФ "Возврат пассажиром стоимости билета при отмене перевозки, ее задержке, отказе пассажира от перевозки"