Перевозка тела и оплата гравировки на урне: правомерность затребованной оплаты

1. Если услуга по перевозке тела входит в гарантированный перечень услуг, то её предоставление должно выполняться на бесплатной основе, и запрос денежных средств в данном случае не является законным. Проверьте, входит ли услуга по переносу тела по территории "объекта похоронного назначения" в бесплатный перечень услуг и предоставлены ли Вам услуги, включенные в гарантированный перечень услуг.

2. Гравировка на урне – это не является обязательной услугой, указанной в статье ГОСТ 53999-2010 п. 4.1.2.1. Поэтому, если услуга по гравировке не была обязательной или согласованной вами и вы не были предупреждены об оплате услуги заранее, то запрос оплаты является незаконным. Попросите детальный документ с расшифровкой затрат и только после этого примите обоснованное решение.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор или смета на гарантированный перечень услуг по похоронному делу, оформленный между родственниками усопшего и организацией, предоставляющей услуги похоронного дела. 2. Приказ или другой документ, устанавливающий перечень услуг, включаемых в бесплатный перечень при проведении похорон. 3. Следует также запросить у организации, проводившей похороны, документы, подтверждающие необходимость оплаты переноса тела и гравировки на урне.

Если будет установлено, что данные услуги действительно не входят в бесплатный перечень услуг, предоставляемый при проведении похорон, то потребность в их оплате будет законной. Однако, если организация предоставила родственникам усопшего информацию о бесплатном перечне услуг и не проинформировала их о дополнительных расходах, то родственники могут обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Направление похоронной деятельности регулируется Федеральным законом "О похоронном деле" от 31.10.2001 № 175-ФЗ. Однако, для решения данного вопроса может потребоваться анализ соответствующих положений гражданского, трудового и иных законодательных актов, регулирующих оказание услуг и оплату за эти услуги.