Перевод денег с карты Хоум на карту ВТБ: проблемы с подтверждением платежа и блокировка карты

Судя по описанию ситуации, вашей семье был совершен незаконный перевод денежных средств с карты Хоум на карту ВТБ, а затем эти деньги были потрачены на покупку товаров на сайте Озон. В данном случае, сначала необходимо обратиться в банк, выдавший карту Хоум, и сообщить о произошедшем инциденте. Они в свою очередь должны будет провести внутреннее расследование и, при необходимости, обратиться в карточную организацию с просьбой о возврате средств. Также следует обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. Возможно, статьями, которые могут быть применимы в данной ситуации, являются статья 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество) и статья 272 Уголовного кодекса РФ (незаконный доступ к компьютерной информации). Однако, для получения детальной юридической консультации и установления фактов, рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на делах подобного рода.

Для решения этого вопроса может потребоваться следующие документы:
1. Паспорт гражданина РФ (для подтверждения личности).
2. Копия карты Хоум и выписка по счету с указанием перевода на карту ВТБ.
3. Квитанция об обращении в полицию и копия заявления о мошенничестве.
4. Возможно, потребуются и другие документы в зависимости от требований банка и правоохранительных органов.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество).
- Статья 272 Уголовного кодекса РФ (Незаконный доступ к компьютерной информации).