Перевод денег через Сбербанк с услугой Колибри: подробности случая в другом городе и отказ банка вернуть деньги

В данной ситуации, в первую очередь, необходимо обратиться в компетентные органы, в том числе полицию, для проведения расследования данного преступления, которое может быть квалифицировано как мошенничество. Некоторые обстоятельства, указанные в вопросе, могут помочь определить злоумышленника и установить его личность, включая данные о получении перевода и информацию о самом переводе. Также следует обратиться в Сбербанк и потребовать от них информацию, подтверждающую, что перевод был осуществлен в соответствии с условиями договора и действительно был получен злоумышленником. В зависимости от результатов проводимого расследования и предоставленных доказательств, можно будет обратиться в суд с иском о возврате украденных денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы и информацию:

1) Копия свидетельства о переводе средств через услугу "Колибри" в Сбербанке; 2) Копия договора банковского обслуживания с Сбербанком, в котором указаны условия использования услуги "Колибри"; 3) Копия расходного кассового ордера на перевод денежных средств через услугу "Колибри"; 4) Копия заявления, которое Вы подали в полицию; 5) Любые документы и информация, которые могут помочь в определении подлинности получателя и выявлении мошенников, например, копии паспортных данных, места проживания и т.д.; 6) Копии документов, подтверждающих, что Вы не сообщали секретный код и данные получателя никаким третьим лицам.

Далее, Вам необходимо обратиться в Сбербанк с претензией на возврат денежных средств, указав, что Вы не являетесь получателем перевода, а также предоставить вышеуказанные документы. Если Сбербанк отказывается вернуть деньги, то в такой ситуации рекомендуется обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и законных интересов. Также стоит обратить внимание на то, что дополнительно, Вы можете обратиться в работники банка с просьбой о предоставлении информации о том, как был произведен перевод, где были получены деньги и т.д. В данном случае Вам может помочь решение суда или помощь адвоката, специализирующегося в области банковского права Российской Федерации.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 165 УК РФ "Кража", статья 177 УК РФ "Завладение чужим имуществом путем обмана или злоупотребления доверием" могут быть применимы в данном случае. Также возможно применение статьи 1064 Гражданского кодекса РФ "Ответственность банка за выполнение перевода". В данной ситуации рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и защиты своих прав в суде.