Перерасчеты в ЖКХ: изменения в Правилах 354 и возможности для УК и потребителей

Согласно изменениям в пункте 86 Правил 354, перерасчеты по временному отсутствию исключены за некоторыми исключениями. Поэтому УК вправе отказать потребителю в перерасчете за период временного отсутствия, даже если обращение потребителя произведено после окончания отсутствия.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором между потребителем и управляющей компанией, а также Правилами предоставления услуг ЖКХ. Также необходимо проанализировать законодательство о регулировании отношений между потребителями и управляющими компаниями в сфере ЖКХ. Если в договоре и правилах не предусмотрено исключение перерасчета за временное отсутствие потребителя с определенной даты, а также не существует законодательного запрета на такой перерасчет, то управляющая компания должна произвести перерасчет по заявке потребителя. При этом перерасчет может производиться за весь период временного отсутствия при наличии соответствующих документов, подтверждающих отсутствие потребителя. Если же в договоре или правилах предусмотрено исключение перерасчета за временное отсутствие, то управляющая компания вправе отказать в перерасчете полностью.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Гражданский кодекс РФ, статья 309 (права потребителя на перерасчет платежей)
• Жилищный кодекс РФ, статья 154 (права потребителя на перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги)
• Постановление Правительства РФ от 09.05.2012 N 354 "Об утверждении Правил предоставления жилищно-коммунальных услуг", пункт 86 (порядок перерасчета платежей в случае временного отсутствия потребителя)