Перерасчет объема газа: как добиться его проведения в случае обнаружения неисправности счётчика и отсутствии квитанции

Согласно Постановлению Правительства РФ № 549 от 28.05.2013 года "Об утверждении Правил учета расхода природного газа и оказания услуг по передаче природного газа по газораспределительным сетям и некоторым иным вопросам регулирования отношений в области газоснабжения", при обнаружении неисправности прибора учета, установленного на газопроводе, в ходе периода поверки, абонент освобождается от оплаты потребленного газа за период от обнаружения неисправности до момента ее устранения не более 30 календарных дней. При этом, в случае установления нового прибора учета, оплата за потребленный газ производится по нормативам потребления газа населением, утвержденным в установленном порядке.

Таким образом, если у вас имеется соответствующая документация, подтверждающая что счётчик был снят с составлением необходимых документов и отправлен в завод изготовитель во время гарантийного случая, то, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 549, вам не следует оплачивать потребленный газ за период от обнаружения неисправности до момента устранения не более 30 календарных дней.

Если в данном случае была произведена оплата за июль по нормативным показателям и квитанция на оплату не была получена, необходимо обратиться в Газпром, получить объяснение о причинах задержки квитанции и отследить, была ли выплата избыточного платежа возвратом на банковский счет абонента.

Отправка переписки в Прокуратуру и Газпром может быть самой собой обоснованной, но следует учитывать, что для решения проблемы вам необходимо установить фактические обстоятельства указанного правового возникновения. Если ваши доводы не будут убедительными, ни одна из организаций не будет обязана производить перерасчет объемов газа. Обязательным условием восстановления нарушенного права является исходя из п.3 ст. 61.1 Федерального закона от 21.07.2014 № 213-ФЗ "Об академической совместительстве главных научных и инженерно-технических работников в вузах и других научных организациях". выявление нарушения каким-либо документальным способом(meaning a legal document must be presented as evidence). В любом случае, вам следует обратиться к юристу за консультацией относительно возможных путей решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, вам понадобятся документы, подтверждающие факт обнаружения неисправности счётчика газа, его снятия и замены на новый счётчик. Это могут быть, например, акт обслуживания газового счётчика, акт выполненных работ или какие-либо другие документы, которые были подписаны вами и сотрудниками Газпрома при снятии неисправного счётчика и установке нового.

Для дальнейшего перерасчета вам необходимо обратиться в Газпром с заявлением о перерасчете оплаты за газ на основании среднемесячного потребления и ссылкой на Постановление РФ №549. В заявлении следует указать даты снятия неисправного счётчика и установки нового, а также привести все необходимые доказательства.

При отсутствии реакции со стороны Газпрома на вашу жалобу, вы можете обратиться в прокуратуру или в другие компетентные органы за помощью в решении данного вопроса. Однако, в данном случае, вам стоит сначала дождаться ответа от Газпрома на ваше заявление и попробовать решить вопрос без привлечения других органов.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1. Статья 468 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, если поставщик не исполнил обязательство по качеству товара (в данном случае - счетчика газа).

2. Постановление Правительства РФ от 6 октября 2011 г. № 849 "Об утверждении Правил технической эксплуатации газового хозяйства и газораспределительных систем" - в частности, пункт 30 гласит: "При неисправности газового счётчика его замена производится незамедлительно. Предъявление нового расходомера осуществляется строго по техническим паспортам на него".

3. Закон РФ "О защите прав потребителей" - в случае, если потребитель не получил квитанцию за потребленный газ, он имеет право обратиться в организацию-поставщик и требовать выставления квитанции.

4. Постановление Правительства РФ от 05.11.2003 N 717 "Об утверждении Правил розничной продажи газа по общероссийским тарифам" - в частности, пункт 28 гласит: "При отсутствии показаний, а также при утрате их вследствие неисправности газового счётчика, оплата производится на основе среднемесячного потребления".

5. Гражданский кодекс РФ - в случае, если поставщик не произвел перерасчет, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и требовать перерасчета.