Переход на новый тариф МегаФона: мошеничество или неудачное предложение?

Мне звонил оператор МегаФона и предложил заменить мой текущий безлимитный тариф 'Включайся-общайся' за 450 рублей на другой тариф за 540 рублей с 10 Гбт. В связи с моей занятостью, я не очень внимательно выслушал предложение и согласился. Однако, после обнаружения того, что у меня уже был безлимитный тариф, я осознал свою ошибку и теперь жалею о совершенном выборе. Я обратился в чат МегаФона, где мне предложили снизить стоимость тарифа на половину до Нового года. Однако, я все равно считаю, что это мошеничество. Как оператор мог предложить клиенту более дорогой тариф, который явно не является выгодным для меня? Куда я могу обратиться, чтобы вернуть свой прежний безлимитный тариф? С уважением.

| Макар, Москва

2023-03-04

Категория: Без категории

1 2

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вероятно, нельзя говорить о мошеничестве, так как оператор МегаФон предоставил вам новое предложение по смене тарифного плана. Однако, вы вправе не соглашаться с этим предложением и отказаться от перехода на новый тариф. Чтобы вернуть свой прежний безлимитный тариф, вам следует обратиться в центр обслуживания МегаФона или связаться с оператором через онлайн-чат и выразить свое недовольство новым тарифом. Возможно, они предложат вам вернуться на старый тариф или предоставят альтернативные варианты. Важно помнить, что возврат на прежний тариф может быть ограничен сроками и условиями, указанными в договоре об оказании услуг связи.

#6446789 2023-03-04 08:05:34

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут быть необходимы следующие документы: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; договор об оказании услуг связи с МегаФоном (если есть); корреспонденция с оператором (в случае обращения в онлайн-чат).

#6446791 2023-03-04 08:07:14

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, можно считать это недобросовестным поведением или обманом со стороны оператора Мегафон. По законодательству Российской Федерации, это может быть расценено как нарушение прав потребителей, а именно статьи 14 и 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и требования восстановить прежний безлимитный тариф.

#6518987 2023-03-04 08:05:34

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

14, 15

#6518988 2023-03-04 08:09:04

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.