Памятник на могиле матери заменен: как правильно поступить? Опыт с фирмой

Добрый день! В данной ситуации Вам следует обратиться в фирму, которая занималась изготовлением и установкой памятника, чтобы выяснить причины замены стеллы и надгробия. Если вы убедитесь, что фирма не соблюдала условия договора или изготовила некачественные изделия, то Вы можете потребовать компенсацию за убытки, вызванные их действиями. В случае отказа фирмы от урегулирования конфликта, будет целесообразным обратиться к юристу для получения юридической помощи.

Для решения данного вопроса, необходимо наличие следующих документов: - Договор на изготовление надгробия и стеллы; - Акт на приемку выполненных работ; - Документы, подтверждающие оплату услуг.

Прежде чем выставлять претензии, необходимо убедиться в том, что замена была произведена нарушением условий договора. В случае выявления нарушений, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда, причиненного фирмой. Если документация на заказ и оплату отсутствует, то рекомендуется изложить ситуацию и уладить претензии мирным путем.

Направляем ваше внимание на то, что в силу описанных обстоятельств, рекомендуется обратиться к статьям Гражданского кодекса РФ: статья 420 «Работа по заказу» и статья 451 «Случайная гибель вещи» для защиты Ваших прав как потребителей услуг и компенсации ущерба. Также можно рассмотреть применение статей Уголовного кодекса РФ в случае выявления факта мошенничества со стороны фирмы (статья 159). В любом случае, необходимо обратиться к юристу для консультации и разрешения данной ситуации.