Отзывы о покупке легинсов в интернет-магазине: разочарование из-за обмана при покупке и отказа вернуть деньги

Как мне вернуть деньги за легинсы, которые оказались просвечивающими, если менеджер интернет-магазина врал о товаре и отказываются их принимать обратно?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара через интернет магазин у потребителя есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка.

В данном случае, если вы не носили легинсы и они сохраняют товарный вид, то вам принадлежит право на возврат товара и получение полной стоимости. Магазин не имеет права отказывать в возвращении денег в таком случае.

Вам следует обратиться в магазин и сослаться на права потребителя, а также настоять на возврате денег. Если магазин продолжает отказываться, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Квитанция о покупке товара;
- Доказательства, что товар не был использован и сохранен его товарный вид.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
Статья 26 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы