Отзыв о услугах Ростелеком: дорого, отключили, оборудование не приняли, непонятная ситуация

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы являетесь владельцем оборудования, то оно остается у вас в собственности, даже если вы больше не используете услуги провайдера. Это значит, что если вы отключили услуги Ростелеком, но они не забрали оборудование, то оно является вашей собственностью. Соответственно, если вы продолжаете получать счета за оборудование, но его не используете, вам необходимо обратиться к Ростелекому с требованием забрать оборудование или дать инструкции по его возврату. В случае если Ростелеком отказывается проводить необходимые действия по возврату оборудования или выяснению причины выставления счетов, вам есть возможность обратиться в судебные органы для защиты ваших прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с Ростелеком, чтобы просмотреть условия договора по вопросам возврата оборудования.

2. Акт приема-передачи оборудования, который подписывается при установке оборудования на месте у клиента и при его демонтаже.

3. Корреспонденцию с Ростелеком, в которой можно проверить, было ли оборудование упомянуто при отключении услуг и была ли дана информация о том, что клиент должен вернуть оборудование.

Если клиент не получил никаких инструкций по возврату оборудования, он вправе обратиться в компанию Ростелеком и требовать вернуть ему все уплаченные суммы, связанные с платой за оборудование. В случае отказа клиент может обратиться в роспотребнадзор или судебные органы.

Статьи 302, 303, 330, 338 Гражданского кодекса Российской Федерации.