Отзыв о курсах по секретам бизнеса: куплены за 120 000 рублей, но оказались отвратительными

"Как мне решить проблему с покупкой курсов за 120к рублей, которые оказались отвратительными, при том что был запрошен возврат денег, но мне отказали? Курсы были открыты сразу после оплаты, оплата была произведена на личную карту без договора, а подача и качество материалов оказались очень плохими."

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, поскольку нет договора и платеж был осуществлен на личную карту, вернуть уже потраченные деньги может быть крайне сложно. Однако, если потребитель может доказать отсутствие качества предъявленных услуг и наличие недостатков в заявленной информации о курсах, он может обратиться в суд и потребовать возмещения убытков в соответствующем порядке. Важно иметь доказательства - например, негативные отзывы, использование этой информации в качестве объективного свидетельства о качестве услуг. В таком случае суд сможет провести независимую экспертизу и принять решение в пользу потребителя в случае доказательства некачественности предоставленных услуг.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие покупку курсов (чек, квитанция, выписка с банковского счета).

  2. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) с предпринимателем, в которой Вы просите вернуть деньги за курсы и отказы в Вашей просьбе.

  3. Возможно, доказательства некачественного исполнения обязательств предпринимателем (например, фотографии, видео и т.д.).

  4. Документы, подтверждающие, что Вы оплачивали курсы на личную карту предпринимателя.

  5. Если договор о покупке курсов не заключался, можно обратиться к действующему законодательству, регулирующему отношения в сфере потребительской защиты.

Однако, следует обратить внимание, что если договор не был заключен, то Вы можете столкнуться с проблемами при доказательстве Ваших требований на возврат денег. Также важно знать, что сроки на предъявление требований в отношении некачественного исполнения обязательств установлены законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в суде или другом уполномоченном органе;
  • статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения;
  • статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за некачественный товар;
  • статья 117 Гражданского кодекса РФ - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы