Отсутствие претензий и новый график платежей: информация о договорах с банком «Восточный экспресс»

В данной ситуации необходимо учитывать следующие моменты:

1. Основной договор с банком 'Восточный экспресс', датированный 2012 годом, является первоначальным договором между вами и банком. В письменном ответе, полученном от банка, говорится о том, что претензий по этому договору, заключенному в 2012 году, у банка отсутствуют. Следовательно, на основании данного письменного ответа, вы не несете обязанности по оплате по данному договору.

2. Позднее был выслан на вашу почту новый график платежей по договору реструктуризации, заключенному в 2015 году. Однако вы утверждаете, что не подписывали данный договор. В таком случае, вы не несете обязанности по оплате по данному договору, поскольку его подпись является необходимым условием для обязательств сторон по нему.

Следовательно, на основании полученного письменного ответа от банка по основному договору и отсутствия подписи на договоре реструктуризации, вы не обязаны производить оплату по графику платежей, высланному на вашу почту.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Основной договор с банком 'Восточный экспресс' от 2012 года. 2. Письменный ответ от банка о отсутствии претензий по основному договору из 2012 года. 3. График платежей по договору реструктуризации от 2015 года, полученный на вашу почту. 4. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией, такие как письма, электронные сообщения и т.д.

Применимые статьи закона в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421-425 - касающиеся основных принципов заключения и исполнения договоров.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 805-807 - касающиеся реструктуризации долгов.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 309-311 - касающиеся исполнения обязательств по договорам.
4. Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей', статьи 18-19 - касающиеся обязательств предоставления информации и защиты прав потребителей при заключении договоров с банками.