Отсутствие первого чека: что делать и как решить проблему после 3-месячного ожидания

Если у вас отсутствует первый чек, необходимо обратиться в место, где вы совершали покупку и запросить дубликат чека. Если это не удалось, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд защищать свои права на получение чека. Если прошло более 3 месяцев, то может возникнуть сложность с доказательством факта отсутствия чека и установлением его срока годности. Поэтому важно сохранять чеки и заниматься вопросом его получения в течение коротких сроков.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к месту покупки товара и предъявить претензию. Если продавец отказывается помочь, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Для этого нужно подготовить документы, подтверждающие факт покупки товара (например, чеки, квитанции, договор купли-продажи) и документы, подтверждающие факт оставления претензии (например, заявление, письменные ответы продавца и т.д.).

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретной ситуации и организации, которая выдала первый чек. Однако в общем случае следующие статьи могут быть применимы:

Статья 850 Гражданского кодекса РФ об обязательствах продавца перед покупателем в случае продажи товара.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение товара (услуги), соответствующего установленным требованиям безопасности.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанности предоставления чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара (услуги).

Статья 10.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о нарушении порядка выдачи чеков.