Отсутствие необходимости направления досудебной претензии: основания и статья Закона о защите прав потребителей

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, направление досудебной претензии не требуется в следующих случаях:
1. Если возник спор между потребителем и организацией - исполнителем услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, за исключением споров о возмещении ущерба, нанесенного жилым помещением или иным имуществом потребителя.
2. Если организация - исполнитель услуг не предоставила сведения о лицензии на осуществление деятельности в сфере защиты прав потребителей.
3. Если организация - исполнитель услуг отказывается от заключения договора или не предоставляет необходимые условия для его заключения при наличии соответствующего требования потребителя.
4. Если организация - исполнитель услуг осуществляет несанкционированную торговую деятельность или использует запрещенные способы и методы продажи товаров.
5. Если организация - исполнитель услуг нарушает обязательные требования в области защиты прав потребителей, установленные законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия договора или иных документов, подтверждающих нарушение прав потребителя.
2. Копия корреспонденции или других доказательств коммуникации с организацией - исполнителем услуг.
3. Копия лицензии на осуществление деятельности в сфере защиты прав потребителей, если организация - исполнитель услуг должна предоставить такую информацию.

Статья 32 Закона о защите прав потребителей