Отправка цветов: что делать, если покупатель отказывается оплатить корни?

Добрый день, в данном случае, для решения этой проблемы необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав и доказательства того, что посылка содержала корни цветов, а не бумагу. Важно иметь доказательства отправки посылки и оплаты ее отправки, чтобы защитить себя от обвинений в мошенничестве.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Доказательства того, что в посылке находились корни цветов, такие как фотографии товара до отправки и во время упаковки, а также доказательства отправки товара покупателю, например, квитанцию, подтверждающую отправку.

2. Доказательства того, что покупатель получил товар, например, квитанцию, подтверждающую доставку посылки.

3. Корреспонденцию (электронные или письменные сообщения) между продавцом и покупателем, в которой покупатель отказывается оплачивать товар, и продавец опровергает его утверждения.

С учетом вышеперечисленных документов, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за оказанные услуги, и использовать доказательства, чтобы доказать, что продавец выполнен свою часть договора. Также в рамках судебного разбирательства будет возможность проверить, не было ли нарушений со стороны почтовых служб и обвинений в мошенничестве.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, например, есть ли доказательства того, что отправитель действительно отправил посылку с корнями, а не с бумагой. В целом, для защиты прав потребителя, который получил некачественный товар, может использоваться статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также глава 30 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи, когда товар не соответствует договоренным условиям. Также, если имеются факты мошенничества или недобросовестного поведения со стороны покупателя, то возможно применение статьи 159 УК РФ о мошенничестве.