Отопление не было оказано в многоквартирном доме: можно ли жаловаться в прокуратуру?

В данной ситуации вам следует подать жалобу в Роспотребнадзор или в орган местного самоуправления, которые могут провести проверку и принять меры к защите ваших прав потребителя. Кроме того, можно обратиться в суд для защиты своих прав и определения вопроса об оплате за неоказанные услуги. Жалобу в прокуратуру подавать нецелесообразно, т.к. данный вопрос не относится к категории преступлений или административных правонарушений.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии документов, подтверждающих отключение отопления по постановлению администрации и отсутствие оборудования счетчиками тепла, а также копию выставленного счета за отопление. Если такие документы имеются, то можно обратиться в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия органов управления жилищным фондом в отношении выставления счета за услугу, которая не была оказана. В таком случае прокуратура может провести проверку и принять меры по восстановлению нарушенных прав граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 15.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 190-ФЗ "Об объектах капитального строительства" (в ред. от 18.07.2019) - право на гарантии в обеспечении качества, безопасности и соответствия объекта капитального строительства требованиям обязательных для выполнения требований законодательства РФ.

Статья 568 Гражданского кодекса РФ (в ред. от 01.03.2021) - обусловленность обязательства уплаты денежной суммы наличием основания (договора, закона и т. д.), а также оговоренность срока и порядка исполнения.

Статья 810 Гражданского кодекса РФ (в ред. от 01.03.2021) - ежегодные платежи за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме собственники помещений оплачивают в порядке и размерах, установленных законодательством РФ и договором между собственниками помещений в многоквартирном доме и управляющей организацией или администрацией.

Статья 15.31 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" (в ред. от 19 декабря 2020 года) - право заказчика оценки на получение информации об объекте оценки и его качестве.

Статья 22 Закона РФ от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О техническом регулировании" (в ред. от 13.07.2015) - требования к безопасности и качеству товаров, работ и услуг, включая отопление жилых помещений.

Статья 36 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 01.05.2020) - право потребителя на получение услуг в соответствии с требованиями законодательства РФ.