Отмена рейсов: Тинькофф трэвел не возвращает деньги за авиабилеты в Москва - Симферополь

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены авиарейса пассажир имеет право на возврат денежных средств за приобретенные авиабилеты. Срок возврата зависит от политики авиакомпании и посредника, через которого были приобретены билеты. В данном случае, поскольку вы приобрели билеты через Тинькофф Трэвэл, вам следует обратиться к их условиям и правилам возврата средств для получения подробной информации о сроках и процедуре возврата. В свою очередь, Тинькофф Трэвэл должны осуществлять действия по возврату средств в течение разумного срока и не препятствовать пассажиру в получении своих денежных средств.

Для разрешения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы:
- Копия авиабилетов, подтверждающая их приобретение через Тинькофф Трэвэл.
- Копия заявки на возврат средств, оформленная в начале июля.
- Вся переписка и документация, связанная с обращением к Тинькофф Трэвэл и Аэрофлоту.

Статья 12.11 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - Право пассажира на полное и своевременное исполнение условий договора перевозки.
Статья 12.14 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - Право пассажира на возмещение убытков в случае отмены пассажиром договора перевозки.
Статья 573 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность по договору перевозки.