Отличается товарный чек от кассового чека
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 6020405
Выдали в магазине товарный чек, который отличается от кассового (т.е от той суммы которую с меня списали). Можно ли в этом случае что-либо сделать? (Например потребовать возместить разницу?)
Ответы юристов (2)
Анна Матрос
АннаЗдравствуйте! Если уплаченная сумма больше той, что указана в чеке, то обычно пробивается дополнительный чек на разницу. В данном случае рекомендую Вам обратиться к кассиру и указать на ошибку. Возврат денег в вашем случае, скорее всего, не предусмотрен, но ошибку можно указать.
За дополнительной информацией обратитесь к кассиру, где производили оплату.
Да, можно потребовать возместить разницу, если в магазине выдали товарный чек, который отличается от кассового. 1
По закону потребитель может потребовать вернуть разницу в деньгах либо отказаться от покупки вообще — расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возместить убытки, причинённые недостоверной информацией о товаре (ст. 12 Закона №2300-1). 1
Если разговор с администратором магазина не дал результатов, можно предъявить письменную претензию. Ответ на неё магазин должен дать в течение 10 дней. 1
Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор, для этого достаточно заполнить форму обращения на их сайте и прикрепить фотографии ценника и чека для сравнения. 1
Кроме того, получить с магазина дополнительную компенсацию (штраф за нарушение закона и моральный вред) можно в судебном порядке — подав иск в районный суд по месту нахождения торговой точки или своему месту жительства.
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы