Отключение электроэнергии: неоплата и вопросы законности действий компании

Здравствуйте! Согласно Закону о защите прав потребителей, потребителю не может быть отключена электроэнергия, если долг не превышает трехмесячную стоимость потребленных услуг. Также, по закону операторы услуг по электроснабжению не могут требовать оплату за отключение и подключение электроэнергии. В данном случае, если долг не превышал трехмесячную стоимость и был оплачен, а также не было заранее предупреждения об оплате за отключение и подключение, то требования операторов услуг по электроснабжению могут быть признаны незаконными. Рекомендуется обратиться в административный орган, находящийся в компетенции этого вопроса, для того, чтобы получить консультацию и возможно подать жалобу на данное действие оператора услуг по электроснабжению.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к текстам следующих документов:

• Федеральным законом от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об электроэнергетике", в котором регулируются вопросы о предоставлении потребителям услуг по поставке электроэнергии;
• Постановлением правительства РФ от 10.07.2012 № 685 "Об утверждении Правил оказания услуг по передаче электрической энергии и мощности и оказания услуг по розничной продаже электрической энергии";
• "Правилами оказания услуг по розничной продаже электрической энергии" утвержденными Распоряжением Правительства РФ от 28.06.2007 №861-р.

Исходя из этих документов, отключение потребителя от сети должно быть произведено только при наличии документального подтверждения задолженности. Однако, поскольку заявитель не получал писем об уведомлении о долге и причинах отключения, следует проверить правомерность отключения. Если потребитель не виновен в задолженности, то подключение должно быть произведено без дополнительного взимания оплаты за данную услугу.

Таким образом, чтобы решить проблему, необходимо обратиться в службу по розничной продаже электроэнергии, в которой поясните, что не получали уведомлений и просите разъяснить причины дополнительных оплат. Если доводы потребителя будут справедливы, то служба должна произвести подключение без дополнительной оплаты. Если же ситуация не будет решена, то следует обратиться в арбитражный суд за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 770 Гражданского кодекса Российской Федерации (о порядке оплаты за товары, выполненные работы и оказанные услуги), - статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (о правах и обязанностях поставщика коммунальных услуг), - статья 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (о порядке предоставления коммунальных услуг и расчете за них), - Постановление Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 № 1518 "Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг" (о правилах оказания коммунальных услуг и рассмотрении жалоб на их качество).

Однако, для конкретного решения данного вопроса необходимо рассмотреть все обстоятельства дела, соответствующие документы и связанные с этим нормы права. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.