Отклоненные выплаты и блокировка электронных кошельков - возврат средств на карту банка в компании

Данный электронный адрес скорее всего относится к сервису обменов grand-transfer, однако, необходимо более точно убедиться в этом. В случае, если Вы являетесь клиентом данной компании и на Ваш кошелек не удалось произвести выплату, рекомендуется обратиться к администрации сервиса для получения более детальной информации о причинах задержки и возможных способах возврата средств, включая возврат на карту банка. Также стоит убедиться в достоверности информации, указанной в данном письме, перед предоставлением реквизитов карты банка.

Для решения данного вопроса юридические требования зависят от того, какие услуги были предоставлены компанией и каким образом была произведена оплата. В общем случае, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг. Если Вы заключили договор с компанией, то необходимо изучить условия и правила для предоставления и возврата услуг.

2. Квитанция/чек/подтверждение оплаты. Если компания уже начислила средства на свой внутренний счет, то необходимо иметь квитанцию или подтверждение об оплате, в котором указан номер электронного кошелька и сумма платежа.

3. Реквизиты карты банка. Если Вы хотите получить возврат средств на банковскую карту, следует предоставить реквизиты карты (номер карты, дата истечения срока действия, имя владельца карты и CVC-код).

4. Документы, подтверждающие Вашу личность. Для исполнения финансовых операций и возврата средств наличие паспорта или другого идентификационного документа может быть необходимо.

С учетом вышесказанного, для решения данного вопроса необходимо обращаться к специалисту для консультации и разработки индивидуальной стратегии действий.

В данном случае, так как не указано какой именно закон требуется применить, можно ориентироваться на Общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 1 - 6), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 28) и договор об оказании услуг между клиентом и компанией.