Отказ в продаже зажигалки в ТЦ Гелиос г. Королев: как защитить свои права

В данной ситуации, если продавец отказался продать вам зажигалку без обоснованной причины, это может являться нарушением ваших прав потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на приобретение товара по цене и в условиях, предусмотренных договором или законом. Продавец обязан предоставить вам товар при выполнении всех необходимых условий, таких как достаточные документы, возрастные ограничения и т.д. В данном случае, если продавец отказался продать вам зажигалку без обоснованной причины, вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или в судебную инстанцию для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки или попытки покупки товара. 2. Копия письменного обращения к продавцу с просьбой объяснить причину отказа от продажи товара.

Статья 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»