Отказ в продаже алкоголя в магазине Ярче из-за неправильного паспорта: что делать?

Если продавец отказался продавать алкогольный напиток по причине отсутствия у вас гражданства РФ и предпочел не сообщать объективного обоснования своего решения, это может рассматриваться как нарушение законодательства в области защиты прав потребителей. В этом случае, вы можете обратиться к администратору специализированного предприятия или написать жалобу на подобный произвол продавца, имея при этом на руках документы, удостоверяющие вашу личность в соответствии с законодательством вашей страны.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность) лица, которому отказали в продаже алкоголя. 2. Документ, подтверждающий факт отказа в продаже алкоголя (например, кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку). 3. Жалоба на продавца или администратора магазина.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа алкоголя лицам, не достигшим 18 лет, запрещена. Если продавец имеет основания полагать, что покупатель не достиг 18-летнего возраста, или не представил необходимые документы, удостоверяющие его личность, продавец вправе отказать в продаже алкоголя. Однако, если покупатель достиг 18 лет и представил соответствующие документы, продавец не вправе отказать в продаже без веской причины.

Покупатель в данном случае может по желанию написать жалобу на продавца или администратора магазина. Жалоба может быть подана как в письменной, так и в устной форме, при этом следует указать место и дату совершения нарушения, а также указать причину жалобы. Если продавец совершил административное правонарушение, например, отказав в продаже алкоголя лицу, достигшему 18 лет, можно обратиться в органы внутренних дел и подать заявление на привлечение виновного к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 4.2 Федерального закона "О разрешении и ограничении производства (выпуска), хранения и реализации алкогольной продукции и о соответствующих изменениях отдельных законодательных актов Российской Федерации";

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.