Отказ покупателя от оплаты нового телефона в магазине техники

Мне пришлось обратиться к юристу для получения информации о том, что делать, когда покупатель приходит в магазин техники, открывает новый запечатанный телефон и отказывается платить за него. Я хотел бы узнать, какие меры можно принять в такой ситуации и как защитить свои права как продавца.

| Илья, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, если покупатель отказывается оплатить новый запечатанный телефон, имеется несколько вариантов действий. Во-первых, вы можете попытаться установить причину отказа покупателя и попытаться урегулировать спор мирным путем. Если это не дает результатов, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать оплаты за товар. Важно иметь доказательства того, что товар был новым и запечатанным, например, через видеозапись при открытии телефона. Кроме того, важно иметь документы, подтверждающие покупку и условия продажи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт продажи нового запечатанного телефона. 2. Видеозапись при открытии телефона, демонстрирующая его новизну и запечатанность. 3. Любая переписка или документы, которые могут подтвердить согласование условий продажи, включая цену и гарантийные обязательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации – Отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи. Статья 1070 Гражданского кодекса Российской Федерации – Гарантийные обязательства при продаже товаров

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы