Отказ по оплате задолженности за свет: действия ООО Восток и ответственность

Судя по изложенной информации, ООО Восток не оказывает услугу приема денежных средств по оплате задолженности за электроэнергию в своей кассе, а направляет клиентов в ЕРИЦ. Данное действие является допустимым и не противоречит законодательству Российской Федерации. Однако, если задолженность по электроэнергии не оплачена в течение определенного периода времени, то ООО Восток вправе направить клиентам претензии об предстоящем отключении света. По поводу суммы задолженности в 4000 рублей, ООО Восток обязано принять денежные средства при предъявлении соответствующей квитанции об оплате задолженности. Если же ООО Восток отказывается принимать денежные средства от клиента, то в данном случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в местный орган по защите прав потребителей для разрешения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо изучить договор на поставку электроэнергии между ООО Восток и заявителем, а также узнать установленные требования к форме оплаты услуг, предоставляемых данной организацией. При обращении в ЕРИЦ следует уточнить возможность частичного погашения задолженности по электроэнергии и узнать, как рассчитывается распределение оплаты между коммунальными услугами. В любом случае, ООО Восток не вправе без весомой причины отказываться от принятия оплаты в своей кассе, если такая форма оплаты предусмотрена договором. Если ООО Восток действует неправомерно, то заявитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Cогласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, принудительные действия по взысканию долга могут быть осуществлены только при наличии соответствующего обязательства (например, договора), которое подтверждается документом, подлежащим исполнению.

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет, что поставщик услуг (электроэнергии) обязан принимать платежи от потребителей в соответствующих офисах или кассах.

Следовательно, отказ ООО "Восток" принять платеж от потребителя может быть неправомерным в соответствии с вышеупомянутыми статьями законодательства.