Отказ от предоставления услуг ТВ: возможно ли это без поездки в другой город?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3884149
У меня возникла проблема - я подключил ТВ и интернет у МТС, но так и не воспользовался телевидением. Тем не менее, я продолжаю получать счета за эту услугу. Обратился в компанию, но они говорят, что для отключения ТВ мне нужно съездить в другой город и сдать приставку там, а также написать заявление на расторжение договора (причем не в ближайший город, а через 170 километров). Я хотел бы узнать, возможно ли как-то отказаться от услуги ТВ без необходимости поездки в другой город?
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДа, возможно отказаться от услуги телевидения без необходимости поездки в другой город. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на расторжение договора оказания услуг связи без указания причин и без необходимости посещения дополнительных офисов или филиалов провайдера.
Для отказа от услуги ТВ, вам следует обратиться в ближайший офис или позвонить в контакт-центр оператора связи, с которым заключен договор. Сообщите им о вашем желании расторгнуть договор об оказании услуг телевидения и попросите выслать инструкции для возврата оборудования, если оно предоставляется вам.
Следуйте указаниям оператора, верните приставку в соответствии с их требованиями, и после этого вам следует ожидать расторжения договора и прекращение выставления счетов за услуги, которыми вы не пользуетесь.
Для решения вашей проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Договор об оказании услуг связи, заключенный с МТС;
- Личные документы (паспорт или другой идентификационный документ);
- Любые документы, подтверждающие факт пользования или непользования услугой ТВ (например, письма или заявления о неполучении оборудования или неактивации услуги).
Статья 32 Федерального закона № 126-ФЗ "О связи"
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы