Проблема с предоплатой при расторжении договора по дрессировке собак: Компания не вернула предоплату из-за карантина

Если между фирмой и клиентом был заключен договор на оказание услуг по дрессировке собак, и клиент внес предоплату, а затем отказался от услуг после первого занятия и написал заявление об отказе от договора, то фирма обязана вернуть клиенту сумму предоплаты. Приведение моратория на возврат средств как причину отказа от возврата является неприемлемым, поскольку это не является надлежащим оправданием для нарушения договора и установленных законом прав клиента. Если они не готовы вернуть деньги, то клиент может обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Заявление об отказе от услуг дрессировки собак;
2. Копия договора об оказании услуг;
3. Квитанция об оплате предоплаты в размере 50%;
4. Корреспонденция с фирмой о возврате денег;
5. Документы, подтверждающие факт начала карантина и введение моратория на получение и возврат денежных средств (распорядительные документы, письма, сообщения и т.д.)

Также может понадобиться консультация адвоката для определения возможных путей решения данной ситуации в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса Вам, как потребителю, могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по дрессировке собак и все его приложения (если они были);
2. Копия платежного документа, подтверждающего предоплату;
3. Заявление об отказе от услуг с указанием причины;
4. Копия корреспонденции с фирмой, включая письма и электронные сообщения о возврате денежных средств;
5. Если необходимо, иные документы, связанные с данной ситуацией (например, выписка со счета, подтверждающая факт перевода денежных средств).

Также стоит обратить внимание, что данная ситуация может попадать под действие законодательства о защите прав потребителей, а именно Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". При этом, в случае отказа фирмы от возврата денежных средств, Вам может потребоваться обратиться в суд или к другому компетентному органу за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на дрессировку собак, заключенный между Вами и фирмой.

2. Копия документа об оплате услуг, подтверждающая внесение 50% предоплаты.

3. Письменное заявление об отказе от услуг дрессировки собак, отправленное фирме.

4. Корреспонденция с фирмой, в том числе письма и сообщения, в которых они отказываются возвращать деньги.

5. Документы, подтверждающие наличие "моратория" на возврат денежных средств с расчетного счета фирмы из-за карантина.

На основании этих документов можно будет оценить ситуацию и принять решение о дальнейших действиях, например, обратиться за помощью к юристу или органам государственной власти.

Гражданский кодекс РФ: Статья 450. Договор возмездного оказания услуг Статья 475. Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Статья 781. Возврат имущества при расторжении договора Статья 784. Возврат полученного исполнения при расторжении договора.

1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
2. Статья 502 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора по инициативе одной из сторон"
3. Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора"
4. Статья 805 Гражданского кодекса РФ "Взыскание неустойки"
5. Положения закона "О защите прав потребителей" (по вопросу о неправомерном отказе в возврате денежных средств)

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона: Статья 506 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за недостатки товара; Статья 37 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на отказ от товара надлежащего качества; Статья 450 Гражданского кодекса РФ - о возврате предоплаты при расторжении договора; Статья 401 Гражданского кодекса РФ - об обеспечении исполнения обязательств.