Отказ от бесплатного монтажа сплит-системы: правовые аспекты

Я купил сплит-систему летом и получил акцию на бесплатный монтаж. Однако, договоренную дату монтажа отложили на 11 октября, а в итоге монтаж так и не произошел. Сейчас мне говорят, что акция закончилась из-за санкций. В чем причина такого поведения и как мне быть в данной ситуации?

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавцы обязаны четко выполнять условия акций и предоставлять товары или услуги, предусмотренные акцией, в том числе бесплатный монтаж при покупке сплит-системы. Если продавец не смог выполнить свои обязательства в рамках акции, он должен предложить альтернативный вариант или компенсацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации понадобятся: 1) договор купли-продажи сплит-системы; 2) документы, подтверждающие условия акции о бесплатном монтаже; 3) переписка или иная документация, свидетельствующая о назначении даты монтажа и последующем отказе продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 6, 18, 25, 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы