Отказ Альфабанка выдавать средства со зарплатного валютного счета нарушает предписания ЦБ

Ситуация, описанная в вопросе, может считаться нарушением прав клиента Альфабанка в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации о банковской деятельности и защите прав потребителей. Если поступившие на счет средства являются зарплатой или другой причитающейся клиенту выплатой, то в соответствии с Положением Центрального банка Российской Федерации № 494-П от 19 декабря 2019 года «О порядке открытия и ведения расчетных счетов, сроках зачисления и списания денежных средств на расчетные счета физических лиц в банках Российской Федерации» банк должен произвести зачисление средств на счет клиента в течение одного рабочего дня со дня их поступления. Если банк не выполняет своих обязательств в полном объеме, клиент имеет право обратиться в компетентный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Центральному банку Российской Федерации с жалобой на действия Альфабанка. В жалобе необходимо указать все существенные обстоятельства, включая дату поступления средств на счет, дату обращения в банк с требованием выдачи средств, а также ссылки на нормативные правовые акты, нарушение которых вы имеете основания полагать.

Кроме того, для оформления жалобы на банк может потребоваться предоставление документов, подтверждающих факт поступления средств на зарплатный валютный счет и обращения в банк с требованием выдачи средств. В качестве таких документов могут выступать копии договора о ведении банковского счета, выписки со счета и другие документы, подтверждающие факт поступления и необходимость выдачи средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 815 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского счета".
2. Положения Банковского кодекса РФ, регулирующие деятельность банков в РФ.
3. Положения Закона РФ "О Центральном банке РФ (Банке России)", в том числе в части, касающейся контроля за деятельностью банков.
4. Положения Закона РФ "О защите прав потребителей", связанные с правами клиентов банков.