Оспаривание долга: График рассрочки, платежи вовремя, коллекторское агентство и штрафы – что нужно знать клиенту?

Согласно законодательству Российской Федерации, если в договоре на оказание финансовых услуг предусмотрены условия о штрафных санкциях за просрочку платежа, то коллекторское агентство и банк имеют право требовать их взыскания. Однако, если вы внесли все платежи в соответствии с графиком погашения, указанным в договоре, и полностью погасили сумму долга по кредиту, то у вас нет задолженности перед банком. Поэтому, вам следует требовать от коллекторского агентства и банка предоставить доказательства наличия задолженности в размере 2 рублей, а также пояснить причины появления этой суммы. В случае, если коллекторское агентство настаивает на взыскании штрафа в размере до 10 000 рублей, вы также имеете право требовать обоснования этой суммы в соответствии со статьей 333.21 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если коллекторское агентство и банк не смогут предоставить доказательства наличия задолженности и/или не обоснуют размер штрафа, то вы можете отказаться от добровольного погашения задолженности и оспорить взыскание в судебном порядке.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Кредитный договор.

2. Платежные документы, подтверждающие факт внесения вами платежей в соответствии с графиком погашения задолженности.

3. Документы от коллекторского агентства "Клевер", подтверждающие размер задолженности и наличие штрафа.

В отношении стоит ли погашать задолженность, следует рассмотреть конкретные обстоятельства данного случая и, в частности, включения в размер задолженности штрафа в размере 2 рублей. По закону, банк может взыскивать штраф в определенных условиях, но в данном случае следует проверить, соответствует ли это законодательству.

По поводу отсутствия контакта со стороны банка, вы можете обратиться в банк с запросом на предоставление информации о долге и причинах, по которым с вами не было связи. Однако, необходимо учитывать, что наличие задолженности по кредиту не освобождает заемщика от ответственности за ее возврат.

Таким образом, для решения вопроса следует ознакомиться с документами и обстоятельствами данного дела, а также рассмотреть возможность проведения переговоров с кредитором или обращения в специализированные организации для защиты своих прав.

Следующие статьи кодекса могут быть применимы для решения данного случая:

• статьи 317, 318, и 322 Гражданского кодекса Российской Федерации, относящиеся к правилам договоров купли-продажи и выплате задолженностей;
• статьи 808 и 809 Гражданского кодекса Российской Федерации относительно процентов, суммы неустойки и штрафов за нарушение сроков погашения кредитов;
• статьи 333.21 и 333.22 Налогового кодекса Российской Федерации, относящиеся к порядку взыскания задолженности и взысканию пени за неуплату налогов и сборов;
• статьи 803, 804 и 806 Гражданского кодекса Российской Федерации относительно сроков давности и иных процессуальных вопросов.